O WhatsApp está testando uma funcionalidade para auxiliar os usuários a gerenciarem mensagens não lidas e atualizações de status. Atualmente disponível na versão beta para Android (v2.24.25.29), o recurso “Lembretes” foi identificado inicialmente pelo site especializado WABetaInfo e confirmado em testes recentes.
Como funciona o novo recurso do WhatsApp?
A nova funcionalidade disponibiliza lembretes ocasionais sobre mensagens ou status que os usuários ainda não visualizaram. O objetivo principal é evitar que mensagens importantes sejam ignoradas em meio à vasta troca de informações na plataforma. Esses lembretes aparecem como notificações e podem ser ativados ou desativados nas configurações de Notificações do aplicativo.
Créditos: WABetaInfo
Embora o WhatsApp ainda não tenha divulgado os critérios exatos para a emissão desses lembretes, especula-se que eles sejam baseados em algoritmos que priorizam interações frequentes. Nesse sentido, é importante ressaltar que, caso o aplicativo seja reinstalado, o sistema recalcula as interações com base nos dados mais recentes, já que essas informações não são salvas em backups ou servidores.
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Benefícios para usuários e empresas
Embora a novidade pareça simples, seu impacto pode ser positivo, principalmente quando falamos em mercados como América Latina e Ásia, onde o WhatsApp é uma ferramenta cotidiana de comunicação pessoal e empresarial. No Brasil, por exemplo, empresas utilizam a plataforma para envio de alertas importantes, como confirmações bancárias e informações de entrega, enquanto pequenos negócios dependem dela para interagir com clientes e processar pagamentos digitais.
Esse recurso lembra o sistema de “nudge” implementado no Gmail em 2018, que sugere respostas para mensagens pendentes ou avisa sobre aniversários no Google Messages. No caso do WhatsApp, especificamente, a funcionalidade pode reduzir o problema de mensagens críticas perdidas devido ao volume de notificações comerciais.
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Disponibilidade do recurso
Apesar da empolgação, ainda não há informações sobre quando o recurso será lançado para a versão estável do aplicativo, que conta com quase 3 bilhões de usuários no mundo, segundo dados da Statista. A introdução de um recurso que auxilia na gestão de mensagens atrasadas certamente será um passo importante para melhorar a experiência do usuário.
Fique atento às atualizações do aplicativo na Play Store e App Store para experimentar a novidade assim que for disponibilizada.
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