O que fazer se cair num golpe na internet? E como se prevenir!

Dicas prรกticas para aumentar sua seguranรงa digital e evitar futuros golpes na internet

por Luciana Gomides
| Em 12/11/2024 ร s 08:05

Os casos de golpe na internet, infelizmente, estรฃo cada vez mais sofisticados e frequentes. Sรณ para ilustrar, em 2023, houve um aumento de 35% nas ocorrรชncias, de acordo com o site TI Inside. A questรฃo รฉ que a turma aprimora as tรกticas para enganar os usuรกrios e usuรกrias e, depois, roubar informaรงรตes pessoais. Tambรฉm sรฃo roubados dados bancรกrios e dinheiro.

Por isso, รฉ muito importante aprender a reconhecer e reagir corretamente a essas fraudes para evitar prejuรญzos maiores e auxiliar na recuperaรงรฃo do que foi perdido. Para ajudar, trouxemos algumas dicas para aumentar sua seguranรงa na internet e, principalmente, evitar se tornar mais uma estatรญstica.

Tipos mais comuns de golpe na internet

Antes de tudo, รฉ importante conhecer os tipos de fraudes mais comuns no mundo digital para saber como agir. Sendo assim, os golpes mais frequentes sรฃo:

  • Phishing: E-mails, mensagens ou sites falsos que imitam empresas confiรกveis para roubar dados pessoais, como senhas e informaรงรตes bancรกrias.
  • Golpes de engenharia social: Manipulaรงรฃo psicolรณgica para obter informaรงรตes ou dinheiro, geralmente por meio de falsas emergรชncias ou pedidos de ajuda.
  • Fraudes em compras online: Ofertas em sites falsos ou de baixa reputaรงรฃo, onde o usuรกrio paga, mas nรฃo recebe o produto ou serviรงo prometido.
  • Ransomware: Tipo de software malicioso que bloqueia o acesso ao sistema ou arquivos e exige um resgate para liberรก-los.
  • Golpes em redes sociais: Perfis falsos ou clonagem de contas para pedir dinheiro a amigos e familiares da vรญtima.
  • Esquemas de investimento fraudulento: Promessas de altos retornos em investimentos fictรญcios, como pirรขmides financeiras.

Pois รฉ, a criatividade dos criminosos para criar problemas รฉ infinita. Entรฃo, como evitar cair em qualquer um desses golpes na internet?

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Reconhecendo a fraude: o primeiro passo para a seguranรงa

Uma das melhores maneiras de evitar um golpe รฉ reconhecรช-lo. Embora os mรฉtodos variem, o modus operandi tende a seguir um padrรฃo. E รฉ exatamente isso que ajuda a identificar uma possรญvel fraude. Por exemplo:

  • Uso de URLs suspeitas ou com erros, ร s quais devemos ter atenรงรฃo.
  • Falta do protocolo โ€œhttps://โ€ no inรญcio do endereรงo, o que indica a seguranรงa do site.
  • Mensagens de remetentes desconhecidos, como bancos e serviรงos de entrega (que vocรช nem pediu). Nesse caso, nรฃo abra nenhum deles.
  • Desconfiar de ofertas muito abaixo do valor de mercado que, geralmente, sรฃo algum tipo de golpe na internet.
  • Verificar se hรก informaรงรตes suficientes sobre a empresa.
  • Desconfiar de e-mails com domรญnios genรฉricos (como @gmail.com) se passando por grandes empresas.
  • Ficar atento ao tom de urgรชncia em mensagens, pressionando para aรงรฃo imediata.
  • Investigar nรบmeros de seguidores e tipos de postagens ao suspeitar de algum perfil falso nas redes sociais.

As prรณprias empresas costumam enviar alertas sobre e-mails fraudulentos. Portanto, fique atento a esses comunicados.

Caiu em um golpe na internet? Saiba o que fazer!

Ok, ocorre que, mesmo tomando todos os cuidados, ninguรฉm estรก imune a cair em uma fraude. Se isso acontecer, รฉ importante agir imediatamente para minimizar os danos e prejuรญzos.

Interrompa contato com o golpista e nรฃo faรงa novos pagamentos

Antes de tudo, assim que identificar a fraude, corte toda a comunicaรงรฃo com a pessoa. Em seguida, bloqueie o contato para evitar novas tentativas de manipulaรงรฃo. Para exemplificar, alguns golpistas atรฉ fazem ameaรงas ร  vรญtima.

Um dos perigos de manter esse contato รฉ que o fraudador ainda exige dinheiro para recuperar aquilo que a vรญtima perdeu. Mas nรฃo caia nesta armadilha de pagar taxas adicionais. Trata-se apenas de mais uma tentativa fraudulenta de tirar mais dinheiro de vocรช.

Informe imediatamente seu banco

Caso o golpe na internet envolva informaรงรตes bancรกrias ou uso do cartรฃo de crรฉdito, entre em contato com seu banco ou operadora para reportar. Isso รฉ fundamental se, no processo, vocรช fez algum pagamento. Embora traga o transtorno de congelar a conta, a aรงรฃo impede movimentaรงรตes nรฃo autorizadas.

Para o Pix, utilize o Mecanismo Especial de Devoluรงรฃo (MED) do Banco Central, sobre o qual jรก discutimos por aqui.

Avise seus contatos caso perca acesso a contas

Informe seus amigos e conhecidos sobre a perda de acesso ร s suas contas de redes sociais para prevenir novos golpes. Peรงa que nรฃo atendam a qualquer tentativa de interaรงรฃo e denuncie o perfil.

Altere suas senhas

Outra aรงรฃo importante รฉ modificar as senhas de suas redes sociais, aplicativos bancรกrios e e-mails. Da mesma forma, faรงa isso em qualquer conta que possa ser comprometida com o golpe. Apรณs trocar, prefira senhas fortes e ative a autenticaรงรฃo de dois fatores.

Revise o histรณrico de atividades das contas

Verifique o histรณrico de login e de atividades das contas comprometidas. Isso pode ajudar a identificar acessos nรฃo autorizados e fornecer informaรงรตes รบteis para o banco ou autoridades.

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Verifique a seguranรงa do seu dispositivo

Use um gerenciador de senhas para armazenar e criar senhas fortes, e sempre tenha atenรงรฃo ao instalar aplicativos e softwares. Prefira sempre fontes oficiais e evite baixar arquivos de locais desconhecidos.

Armazene provas do golpe

Mantenha prints e registros de mensagens trocadas com o golpista, comprovantes de pagamento e qualquer outra informaรงรฃo relevante. Esses dados podem ser รบteis para investigaรงรตes e para contestar cobranรงas.

Registre um boletim de ocorrรชncia

Por fim, um dos passos mais importantes รฉ registrar o boletim na delegacia local ou online para contestar compras e ajudar na identificaรงรฃo do golpista.

  • Jornalista e assessora de comunicaรงรฃo e imprensa com experiรชncia em Comunicaรงรฃo Pรบblica, Gestรฃo de Eventos, Marketing Digital, anรกlise e estratรฉgia, gerenciamento de crises, produรงรฃo e redaรงรฃo de conteรบdo. Jรก trabalhou em diversos projetos e segmentos na รกrea, inclusive como gerente de Comunicaรงรฃo na Educaรงรฃo Municipal, perรญodo em que desenvolveu produtos audiovisuais para permitir o acesso a conteรบdos pedagรณgicos durante a pandemia. Ainda, criou รกreas de Ouvidoria e Eventos Virtuais. ร‰ pesquisadora de Comunicaรงรฃo Compartilhada/Comunitรกria, Marketing Pรบblico e Polรญticas Pรบblicas para Comunicaรงรฃo. Atuou na รกrea de turismo e hotelaria. Especialista em Marketing e Assessoria de Comunicaรงรฃo.

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